Örömmel fogadjuk a hu-sgcasino.com oldal tartalmaival kapcsolatos észrevételeit. Ha pontatlanságot, elavult információt vagy félreérthető megfogalmazást talál a Sg Casino témaköréhez kapcsolódó cikkeinkben, jelezze felénk. Különösen értékeljük a forrásokkal, hivatkozásokkal alátámasztott javítási javaslatokat. Szívesen vesszük a helyesírási és fordítási hibákra, hibás vagy nem működő linkekre, nem egyértelmű definíciókra, ábrákra, illetve hozzáférhetőségi problémákra vonatkozó visszajelzéseket is. A beérkező jelzéseket szerkesztőségi elvek mentén vizsgáljuk, és indokolt esetben frissítjük az érintett tartalmakat. Célunk, hogy a magyar jogszabályi és piaci környezetnek megfelelő, tényszerű, pártatlan és közérthető útmutatókat nyújtsunk, reklám- vagy üzemeltetői érdektől függetlenül. Kérjük, lehetőség szerint adjon meg pontos URL-t, rövid leírást és – ha van – képernyőképet, hogy gyorsabban beazonosíthassuk a jelzett részt és hatékonyabban tudjunk reagálni.
– E-mail: [email protected] — általános kérdések, tartalmi észrevételek, adatvédelmi megkeresések.
– Kapcsolati űrlap: a weboldal Kapcsolat menüpontja alatt elérhető űrlapon célzottan küldhet üzenetet a témakör megjelölésével.
Telefonos ügyfélszolgálatot nem működtetünk minden megkeresést írásban kezelünk, hogy pontos nyilvántartást vezethessünk a kérésekről és az intézkedésekről.
Válaszidőnk munkanapokon jellemzően 24–72 óra hétvégén és munkaszüneti napokon a feldolgozás hosszabb lehet. A levelezést elsődlegesen magyar nyelven folytatjuk, de angol nyelvű üzenetekre is igyekszünk válaszolni. Fontos: nem nyújtunk szerencsejáték-tanácsadást, és nem kezelünk szolgáltatói ügyeket. Nem áll módunkban fiókproblémákat (regisztráció, bejelentkezés, KYC), befizetési vagy kifizetési kérdéseket, bónuszvitákat, fogadási elszámolásokat, önkizárási kérelmeket intézni a Sg Casino vagy bármely más üzemeltető nevében. Ilyen ügyekben mindig az adott szolgáltató hivatalos ügyfélszolgálatához szükséges fordulni. Kérjük, ne küldjön személyes okmányokat vagy banki adatokat ilyen információkat nem kérünk és nem kezelünk. A beérkező üzeneteket bizalmasan kezeljük, és azokat kizárólag a megkeresés megválaszolásához szükséges mértékben dolgozzuk fel.